判断企业是否需要一个小程序
最近，常常有朋友找到我，说：“每个企业都在互联网+，最近小程序那么火，你是做互联网产品设计的，跟我说说咱们应该怎么开发一个小程序？”憨厚老实的我提出了个疑问：“现阶段你的企业真的需求自己开发一个APP/小程序/大众号运用吗？”



企业究竟要不要开发自己的运用呢？



不同企业、事务，答案都不相同。



咱们先来对比两个大众号：“罗辑思想”和“广州供电”。



“罗辑思想”大众号



“罗辑思想”是一个向用户传达商业逻辑常识，以卖书或其他情怀产品盈利的大众号。前三年时刻，其经过大众号与用户树立衔接，推送语音和图文（微信自带）， 安排线下活动（经过第三方东西获取报名信息）、卖产品（第三方的微商城），招引了几百万粉丝，每年发明数亿元的收入。在这种事务模式下，他们底子不需求投入资金去开发一套自己的APP/运用体系。



“广州供电”大众号



而关于供电局来说，那就不是这么回事了。供电局大众号的定位更倾向于效劳用户，用户在其微信大众号/APP上收到其账单告诉，可以查前史账单、网上缴电费等等。明显，仅仅靠在大众号上推推文，或许借第三方东西推行介绍本身事务是不能满意建设网站平台其需求的，他们需求开发一套与其事务体系对接的微信大众号运用/APP。



怎么评价企业是否需求自己开发？



“三被”理论出真知



解读“三被理论”



1、被 需 要



大众号/APP很多，用户凭什么重视你？最底子的，是你的大众号处理了粉丝的刚需问题。



2、被 惦 记



促活，转化需求树立更多的触点，让用户能惦记着这个号，添加衔接时长，添加转化率。



3、被招引



把大众号装扮好了，要怎么本身修养来招引更多人的眼光呢？因而要构成自己的共同魅力，让粉丝认可，粉丝自会帮你传达。



评价办法一：从刚需动身，依据事务交互杂乱程度评价



企业的大众号/小程序/APP是否可以让用户继续重视或运用，最根底的是大众号是否能满意用户的刚性需求，也就是满意被用户需求的条件。咱们可大致归纳用户刚需为如下几个方面：



获取资讯或常识的需求



文娱放松的需求



查询要害信息的需求



处理事务的需求



衣食住行等方面的买卖或购物需求



（1）第一类需求和第二类需求



这两类需求首要是信息传递，不需求与有过多杂乱的交互，基本上经过微信大众途径的图文或许第三方的信息发布功用即可完成。比方信息发布可以选用易企秀、玛卡、兔展等第三方H5制作东西；信息搜集可以选用金数据、问卷星等表单及问卷途径；为了处理用户这两个需求的企业可以不必自己开发运用来满意。



参阅事例：罗辑思想、虎嗅、金错刀、玩车教授（处理用户获取资讯/常识需求的大众号）；如同路大叔、嗨小冷（处理用户文娱放松需求）。



（2）第三类需求和第四类需求



要满意这两类需求（查询事务信息或事务处理），往往需求与线下各种事务体系进行数据对接。这类就需求专门开发一套运用体系，供用户在事务效劳过程中运用。



参阅事例：如南边航空、广州供电、银河客运站、粤北人民医院等大众号，用户可以在上面进行值机、交电费、购买汽车票、就医挂号/报告查询，也需求开发专门的运用体系与线下事务体系进行对接；



（3）第五类需求（购物）



第一种状况，线上线下多个出售途径



若企业有多个出售体系，企业则需求自己开发一套与APP/PC商城对接的体系，用户经过一致的账号在微信大众号/小程序/APP/PC网页其间一个端上进行购物买卖，在其他别的两个端均可查到相同的订单、会员积分等记载。如网易严选、京东等大众号。



第二种状况，只需求树立微信大众号一个线上出售途径



数据不需求与其他方对接，则可以选用第三方的微商城。比方微店等。



评价办法二：依据流量和途径判别



当然，经过企业在处理用户刚需时的事务流程的相关杂乱度来评价，仅仅在事务的IT完成逻辑判别。咱们在互联网+的运营过程中，除了事务功用逻辑能走通这个根底点能满意外，还需求可以将事务运营起来，让更多的用户参加进来运用，并尽或许地树立更多的用户触点，运用户留下来，并活泼起来。



从运营角度看，流量、途径、触点是评价是否开发自己的运用体系的要害。



假如你的事务既没有线下事务导流，又没有已树立的粉丝集体，那需求尽或许扩宽自己的线上途径，凭借第三方途径（活动行，互动吧等）上的流量，使活动尽或许广泛地传递，而不是自己开发一套独立的活动报名运用体系，费力千辛万建设网站平台苦让用户到自己的大众号/小程序/APP参加。

假如你的企业已经有线下门店，或许已经有一批忠诚的粉丝流量，需求将自己的用户体系树立起来办理自己的粉丝，那么，则主张开发一套自己的运用体系，以便利自己进行后续事务的把控和拓宽。



评价办法三：依据运营的实践状况来评价



咱们在企业事务互联网+运营过程中，除了首要事务的流转之外，还需求树立自己的品牌/文明，以让用户认可，招引用户，一起也能构成自传达协助咱们进行事务推行。



在完成用户被招引的方针的过程中，咱们需求做的首要有几类型的工作：



内容招引用户：构成有自己风格的对用户有价值的图文、视频、音频等内容输出；



给予粉丝福利：如节日优惠、会员特权等；



安排粉丝活动：如制作会员日、给予粉丝不同的名号、安排线下会员活动；



发明粉丝的认同感：安排粉丝社群、添加粉丝间的互动；



咱们经过实践的运营状况，评价是否需求开发一套自己的运用。



假如咱们仅仅需求在线上和线下安排一些抽奖、线上游戏等活动，则可以运用第三方的微信大众号活动插件途径，如凡科互动、高兴推、兔展等途径上的游戏；



需求树立会员体系，完成会员特权记载，以及基于自己的会员体系树立一系列的运营活动，那咱们就需求开发一套自己的运用体系。



评价办法四：是否有做好开发/购买一整套完善运用的预算？



企业自己开发一套运用体系的长处：



可结合企业本身的事务进行定制。



一切的事务数据均可把握，用以事务开展。



而缺点是，需求投入满足的人力物力费用，以及时刻进行开发。



若有满足的投入，企业自己开发一套自己的运用体系当然是最好的，但假如没有满足的投入，则需求尽或许精简互联网+运营中的事务支撑，尽或许经过第三方的运用完成企业的需求。
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